PROTESTA CIUDADANA

¿Qué es la protesta ciudadana?

La Protesta Ciudadana es un mecanismo que permite a la ciudadanía obtener solución a una inconformidad sobre algún trámite o servicio, cuando con acciones u omisiones el servidor público encargado del brindarlo niegue la gestión sin causa justificada, altere o incumpla con los requisitos y especificaciones detalladas en la ficha del Registro municipal de Trámites y Servicios.

¿Cuál es su objetivo?

El objetivo es analizar y dar seguimiento a las peticiones de inconformidad para el cumplimiento de trámites y servicios que brinda la administración pública municipal.

¿Cuál es su finalidad?

La finalidad es garantizar que los ciudadanos reciban un trato justo y eficiente en la atención de sus solicitudes y que se cumplan los requisitos y normas establecidos.